Última actualización: 25/09/2026
En esta Política de privacidad explicamos cómo tratamos los datos personales que nos facilitas al visitar www.fortunatayjacinta.com, contactar con nosotros, suscribirte a nuestras comunicaciones, publicar comentarios, crear una cuenta o adquirir nuestros productos y servicios.
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de tus datos personales es:
Proyecto Hispánico Fortunata y Jacinta, S. L.
NIF: B26845503
Domicilio: calle Pico Jálama, 59, Salamanca, España
Correo electrónico: info@fortunatayjacinta.com
Puedes contactar con nosotros a través de esta dirección de correo electrónico para cualquier cuestión relacionada con la protección de tus datos personales.
2. Qué datos tratamos y para qué
Tratamos diferentes datos personales dependiendo de la relación que mantengas con nosotros y de los servicios que utilices.
Consultas y contacto
Si nos escribes por correo electrónico o utilizas alguno de nuestros formularios de contacto, tratamos los datos que nos proporciones para responder a tu consulta, atender tu solicitud y mantener las comunicaciones que resulten necesarias.
Suscripción a nuestras comunicaciones
Si te suscribes a nuestra lista de correo, tratamos la dirección de correo electrónico que introduzcas para enviarte información relacionada con Fortunata y Jacinta, como nuevos programas, artículos, libros, cursos, encuentros, conferencias y otras actividades del proyecto.
La suscripción es voluntaria y puedes darte de baja en cualquier momento mediante el enlace incluido en los propios correos electrónicos.
La gestión de nuestra lista de suscriptores y de los envíos de correo electrónico se realiza mediante Sender.
Compras y contratación
Cuando adquieres un producto, una inscripción, un curso, una grabación u otro servicio a través de nuestra tienda online, tratamos los datos necesarios para:
gestionar y tramitar tu pedido;
procesar el pago;
emitir las facturas correspondientes;
gestionar el envío de productos físicos cuando proceda;
facilitarte el acceso a productos o contenidos digitales;
atender incidencias, devoluciones o consultas relacionadas con tu compra;
y cumplir nuestras obligaciones fiscales, contables y administrativas.
Los formularios de compra pueden recoger, entre otros datos:
nombre y apellidos;
Documento de indentidad;
dirección de correo electrónico;
número de teléfono;
dirección de facturación;
dirección de envío;
datos relativos al pedido;
y demás información necesaria para gestionar correctamente la compra.
Los datos de pago son tratados por las correspondientes entidades o plataformas de pago. Nosotros no recibimos ni almacenamos los datos completos de las tarjetas bancarias utilizadas para realizar pagos a través de dichas plataformas.
Actualmente se encuentran habilitados como sistemas de pago Stripe, WooPayments, PayPal y transferencia bancaria.
Academia virtual y acceso a contenidos
El acceso a nuestra academia virtual se encuentra vinculado a la adquisición previa de una inscripción, curso, encuentro, grabación u otro contenido a través de nuestra tienda online.
Una vez confirmada la compra y, cuando corresponda, el pago, podemos crear o habilitar una cuenta de usuario en la academia para permitir el acceso a los contenidos adquiridos.
Para ello podemos tratar datos como el nombre, el correo electrónico, los datos relacionados con la compra y la información necesaria para identificar al usuario y gestionar su acceso.
La creación de una cuenta en la academia no constituye una suscripción a nuestra lista de correo electrónico.
Cuenta de usuario en la tienda
Cuando la tienda crea o permite crear una cuenta de usuario, tratamos los datos necesarios para identificarte, gestionar tus pedidos, facilitar futuras compras y permitirte acceder a la información relacionada con tu cuenta.
Comentarios en la web
Nuestra web permite la publicación de comentarios.
Cuando publicas un comentario podemos tratar los datos que introduzcas en el formulario, así como determinada información técnica, como la dirección IP o información del navegador, cuando resulte necesaria para gestionar la publicación, prevenir el spam, detectar usos indebidos y garantizar la seguridad de la página web.
Los comentarios publicados pueden quedar asociados al nombre o identificador que hayas utilizado para realizarlos.
Navegación y funcionamiento de la web
Cuando visitas nuestra página web podemos tratar determinados datos técnicos necesarios para su funcionamiento y seguridad, como la dirección IP, información sobre el navegador, el dispositivo utilizado o registros técnicos del servidor.
También utilizamos tecnologías de medición y análisis mediante Google Analytics, siempre de acuerdo con la configuración y las preferencias de consentimiento aplicables.
La utilización de cookies y tecnologías similares se explica con mayor detalle en nuestra Política de cookies.
3. Base jurídica del tratamiento
La base jurídica depende de la finalidad para la que tratemos los datos.
Consultas y comunicaciones
Cuando nos diriges voluntariamente una consulta, tratamos tus datos para atender la solicitud que nos has realizado y, cuando resulte aplicable, sobre la base de nuestro interés legítimo en responder y gestionar las comunicaciones recibidas.
Suscripción a la lista de correo
El envío de nuestras comunicaciones se basa en tu consentimiento.
Puedes retirar dicho consentimiento en cualquier momento mediante el enlace de baja incluido en nuestros correos electrónicos.
Compras, pedidos y contratación de servicios
El tratamiento de los datos necesarios para tramitar una compra, gestionar una inscripción, realizar un envío, permitir el acceso a contenidos o prestar un servicio se basa en la ejecución del contrato celebrado contigo o en la aplicación de medidas solicitadas por ti antes de contratar.
Facturación y obligaciones fiscales
Determinados datos deben ser tratados y conservados para cumplir nuestras obligaciones legales, fiscales, contables y mercantiles.
Cuentas y acceso a la academia
El tratamiento necesario para crear y mantener una cuenta vinculada a una compra y permitir el acceso al contenido contratado se basa en la ejecución del contrato.
Comentarios y seguridad de la web
El tratamiento de datos necesario para publicar y gestionar los comentarios solicitados por el usuario se realiza en relación con la propia solicitud de publicación.
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Analítica y cookies
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Puedes obtener más información en nuestra Política de cookies y modificar tus preferencias mediante el sistema de gestión de cookies disponible en la web.
Comprar un producto, realizar una inscripción o crear una cuenta no supone suscribirse automáticamente a nuestra lista de correo.
La recepción de nuestras comunicaciones por correo electrónico requiere una suscripción específica y voluntaria.
4. Proveedores y destinatarios de los datos
Para poder prestar nuestros servicios utilizamos determinados proveedores tecnológicos que pueden tratar datos personales por nuestra cuenta o, en determinados supuestos, conforme a sus propias responsabilidades legales.
Entre los principales proveedores utilizados se encuentran:
Sender
Utilizamos Sender para gestionar la lista de suscriptores y realizar los envíos de correo electrónico.
Sender declara que los datos de los suscriptores se alojan en infraestructura situada en la Unión Europea.
SiteGround
Utilizamos SiteGround como proveedor de alojamiento y servicios técnicos de nuestra página web.
SiteGround puede tratar datos necesarios para alojar la página, gestionar los servidores, realizar copias de seguridad, garantizar la seguridad y prestar asistencia técnica.
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Utilizamos Stripe y WooPayments para procesar determinados pagos realizados a través de nuestra página web.
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